112’yi gereksiz meÅŸgul edenlere para cezası uygulandı

112’yi GEREKSÄ°Z MEÅžGUL EDENLERE
PARA CEZASI UYGULANDI

112 Acil Çağrı Merkezini gereksiz meşgul eden 49 kişiye para cezası uygulandı. 2025 yılında 112 Acil Çağrı Merkezini asılsız ihbar ve gereksiz arama yaparak meşgul edenlere 2.850, 00 TL. idari para cezası uygulanacak.

112 Acil Çağrı Merkezinde Emniyet, Jandarma, Sağlık, İtfaiye, Orman, Sahil Güvenlik ve Afad gibi acil yardım hizmeti veren kurumları ilgilendiren konularda 7/24 acil çağrı hizmeti verilmektedir.
Acil Çağrı Merkezinin acil olmayan aramalarla meşgul edilmemesi hayati önem taşımaktadır. Acil olmayan arama yaparak gerçek ihtiyaç sahibine engel olunmamalıdır. 2024 yılında 112 Acil Çağrı Merkezinde 573.093 çağrı cevaplanmış olup 248.438 vakaya acil yardım hizmeti sunulmuştur.
Bu çağrıların içerisinde acil olmayan aramalar; asılsız ihbar, fatura sorma, elektrik, su, doğalgaz, firmalarını ilgilendiren konular, sürekli sessiz çağrı bırakma, argolu konuşmalar gibi gereksiz aramalar için 5326 sayılı Kabahatler Kanunu’na istinaden 49 kişiye 99.020,00 TL idari para cezası uygulanmıştır.
2024 yılında Emniyet ve Jandarma ihbarlarının internet ortamından yapılması sağlanmıştır. Vatandaşlar 112 web ihbar adresinden (https://ihbar.ng112.gov.tr/) ihbarlarını yazılı olarak verebilmektedir. Ayrıca cep telefonlarından da 112’ye mesaj atılarak ihbar verilebilmektedir.
112 Acil Çağrı Merkezinde, Engelsiz 112 uygulaması, SMS, E-Call acil araç araması, AFAD Acil uygulaması hizmeti de verilmektedir. 112 acil çağrı merkezlerinde Türkçe dışında dört yabancı dilde çağrı karşılanmaktadır. (Arapça, Almanca, İngilizce, Rusça) Konuşma dilleri haricinde işitme engellilere de işaret dilinde 112 Engelsiz uygulamasıyla acil çağrı hizmeti verilmektedir.
Bu yıl çağrı merkezimizi asılsız ihbar ve gereksiz arama yapmak suretiyle 112’yi meşgul eden kişilere 2.850,00TL idari para cezası uygulanacaktır.